Category Archives: Marketing Sales

Mobile Marketing: Ein Vorgehensmodell für kleine und - download pdf or read online

| May 4, 2018 | admin | 0

By Simon Diegmann

ISBN-10: 3656051631

ISBN-13: 9783656051633

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, be aware: 1,7, Hochschule Albstadt-Sigmaringen; Sigmaringen, Sprache: Deutsch, summary: cellular advertising ist mit großer Wahrscheinlichkeit der neue Werbekanal der Zukunft. Wie schon bei der Social Media Welle werden viele Unternehmen auf diesen Zug aufspringen und eine Kampagne starten. Innerhalb der verschiedenen Zielgruppe ist die Masse, jetzt schon oder zukünftig mit Smartphones ausgestattet, used to be den cellular Marketing-Kanal sehr attraktiv macht da beim Konsumenten das „Empfangsgerät“ damit schon vorliegt. Diese Attraktivität verleitet viele Unternehmen dazu, schnelle unüberlegte Kampagnen zu starten, nach dem Motto „Dabei sein ist alles“. Der Konsument erwartet es aber genau dies von dem Unternehmen. Dieses schnelle, unstrukturierte und unüberlegte Vorgehen wird dazu führen, dass, wie beim Social Media Hype, viele Unternehmen gravierende Fehler begehen werden, da sie sich schlecht oder gar nicht beraten lassen. Gerade bei kleinen und mittelständischen Unternehmen spielt sicherlich auch der Kostenfaktor eine große Rolle. Die Beratungen sind teuer und ein Erfolg ist erst nach geraumer Zeit absehbar. Dies wiederum schreckt viele Unternehmen ab und es wird lieber in traditionelle, sich bewährte Medien investiert.
Dadurch, dass sich die Unternehmen nicht mit einer neuen Technologie bzw. diesem neuen Kanal befassen, entgeht ihnen eine gute Möglichkeit sich neu auf dem Markt zu präsentieren und auch die jüngeren Konsumenten zeitgemäß anzusprechen. So gehen den Unternehmen teilweise zukünftige Kunden verloren, welche auch durch eine spätere Kampagne schwer zurückzuholen sind. Dabei bietet gerade das cellular advertising gute und auch kostengünstige Maßnahmen den Kanal erfolgreich für das Unternehmen zu nutzen. So gilt es für Unternehmen sich mit diesem neuen Marketinginstrument zu beschäftigen und die einzelnen Maßnahmen bewusst zu wählen um die gesteckten advertising and marketing- und Unternehmensziele zu erreichen. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ist es dabei schwierig neben dem alltäglichen Geschäft sich auf Neues zu konzentrieren und auch in die Marketingmaßnahmen zu intergieren.

Show description

Download PDF by Nelson Artz: Marketing X.X Heute schon im Morgen ankommen (German

| May 4, 2018 | admin | 0

By Nelson Artz

ISBN-10: 3981025865

ISBN-13: 9783981025866

Wie die digitale Revolution des mobilen Internets unser Konsum- und Arbeitsverhalten nachhaltig verändert. Ein Praxishandbuch für Industrie, Handel und Unternehmensgründer.
Ein Sachbuch – spannend wie ein Roman

Die digitale Revolution ist da. Wir sind so mobil wie noch nie.
Das web begleitet uns auf Schritt und Tritt. Kunden, Produkte und Dienstleistungen verändern sich nachhaltig. Jetzt ist der Zeitpunkt, um sich an die neuen Gegebenheiten anzupassen, sie sich sogar zu Nutze zu machen. Denn diese Revolution bietet vor allem eines:
Eine große likelihood. Profitieren kann jeder davon.

Der overseas anerkannte Marketingprofi und Inhaber einer Unternehmensgruppe Nelson Artz nimmt seine Leser in Heute schon im Morgen ankommen mit auf eine spannende Reise in eine erfolgreiche Zukunft.

Was ist echter als gemachte Erfahrungen?
Machen Sie sich, Ihr Produkt und Ihr
Unternehmen zukunftsfähig!

Show description

Nico Effenberger's Strategische Markenführung für Konsumgüter. Der PDF

| May 4, 2018 | admin | 0

By Nico Effenberger

ISBN-10: 3656373515

ISBN-13: 9783656373513

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, word: 1,0, Fachhochschule Brandenburg (Wirtschaftswissenschaften/ Marketing), Sprache: Deutsch, summary: Die vorliegende Arbeit behandelt das Thema der identitätsorientierten Markenführung für Konsumgüter. Im Folgenden soll dieser Ansatz der strategischen Markenführung erläutert und auf seine Eignung als umfassendes Managementkonzept untersucht werden. Zeigt der identitätsorientierte Ansatz geeignete Mittel und Wege auf, um ein Unternehmen marktorientiert zu führen und eine Marke aus der ständig ansteigenden Zahl immer neuer Marken herauszuheben? Wie kann in einer derart schnelllebigen und von stetiger Veränderung geprägten Zeit eine Marke konsequent und kontinuierlich aufgebaut werden, die sich z. B. gegen den pattern hin zu Handelsmarken und no-name-Produkten behaupten kann?

Die Auffassung, allein durch Werbung ein positives photo und eine starke Marke erzeugen zu können, kann heute nicht mehr vertreten werden. Vielmehr ist ein stimmiges Gesamtbild des Unternehmens, der Marke und des Produktes, kurz: eine Identität zu schaffen. Aus diesem Grund werde ich auf die Bedeutung der Markenidentität beim Aufbau, der Steuerung und der Vermarktung einer Marke und deren Produkte eingehen.

Zur Bearbeitung des allgemeinen Teils der Arbeit konnte auf die umfangreich vorhandene Literatur zum Marketing-Management und zur Markenführung zurückgegriffen werden. Die speziellen theoretischen Grundlagen sowie das Managementkonzept der identitätsorientierten Markenführung bauen auf den Beiträgen von Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert und Dr. Christoph Burmann auf.

Die vorliegende Arbeit soll sowohl Markentheoretikern als auch -praktikern einen verständlich geschriebenen Überblick über das Managementkonzept der identitätsorientierten Markenführung geben. Das Ziel der Arbeit ist es, ein grundlegendes Verständnis von der Identität einer Marke zu erzeugen und auch den Unterschied zum picture von einer Marke offenzulegen. Dazu wird dem Leser anhand theoretischer Grundlagen und praktischer Beispiele aus dem Konsumgüterbereich ein Verständnis vom Selbstbild der Markenidentität vermittelt. Darüber hinaus wird eine Differenzierung des identitätsorientierten Ansatzes von anderen wesentlichen Ansätzen der Markenführung vorgenommen.

Um diese Arbeit zu einem Werkzeug für die Praxis der Markenführung werden zu lassen, wird der Managementprozess zur Steuerung der Markenidentität anhand seiner Prozesse und Instrumente eingehend beschrieben. In diesem Zusammenhang werden relevante Problemfelder der Markenführung genannt und Möglichkeiten zu deren Bewältigung aufgezeigt.

Show description

Download PDF by D. Keith Pigues,Jerry D. Alderman,Karel Czanderna,Owens: Winning with Customers: A Playbook for B2B

| May 4, 2018 | admin | 0

By D. Keith Pigues,Jerry D. Alderman,Karel Czanderna,Owens Corning

ISBN-10: 0470547995

ISBN-13: 9780470547991

Do Your consumers make more cash Doing company With You?

Knowing the reply may also help construct measurable and precious purchaser relationships, outperform the contest, and liberate ecocnomic growth.

Companies are ignorant of possibilities for ecocnomic purchaser relationships and not using a deep knowing of the way they bring about buyer worth relative to opponents. With a rigorous and measurable figuring out of the way shoppers earn more money this day and sooner or later with you, mixed with aiding plans and instruments to align the total association for fulfillment, an organization can win and win massive. Winning with Customers deals a step by step playbook to assist businesses improve this power for themselves, act on it, construct a tradition round it and maintain it over the years. The playbook comprises case stories, interviews, and instruments from major B2B businesses who've confirmed luck. Written via well-known company concept leaders and practitioners, this ebook will advisor you to ecocnomic progress. The e-book additionally serves as a release element right into a neighborhood of like-minded executives that features a significant other web site which deals routines, entry to proposal leaders, and different instruments assist you win with customers.

Show description

Download e-book for kindle: Kundenzufriedenheit. Messen und Steigern (German Edition) by Marc Völkening

| May 4, 2018 | admin | 0

By Marc Völkening

ISBN-10: 3638722929

ISBN-13: 9783638722926

Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, observe: 1,00, Leibniz Akademie Hannover - Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hannover, Sprache: Deutsch, summary: Um die Wichtigkeit der Messung und Steigerung von Kundenzufriedenheit zu verdeutlichen, soll eingangs ein kurzer Überblick über das Konstrukt (gedanklich konstruiertes Gebilde) der Kundenzufriedenheit gegeben und vor allem der Nutzen der Kundenzufriedenheit für den Unternehmenserfolg erklärt werden. So wird deutlich, wie existenziell es für ein Unternehmen ist, regelmäßig die Zufriedenheit seiner Kunden zu überprüfen. Im Anschluss daran wird auf die einzelnen Methoden zur Messung näher eingegangen. Im zweiten Teil dieser Abschlussarbeit sollen verschiedene Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit herausgearbeitet werden, um so ein wirkungsvolles Handwerkszeug für das tägliche Arbeitsleben und einen konkreten Leitfaden für das administration zu erhalten.

In der marktorientierten Unternehmensführung nimmt das Konstrukt der Kundenzufriedenheit seit Mitte der siebziger Jahre des zwanzigsten Jahrhunderts eine zunehmend zentrale Stellung ein. Dies folgt aus der Tatsache, dass verschärfter Wettbewerb, engere Märkte und steigende Ansprüche der Kunden dazu geführt haben, langfristige Kundenbindungen von erhöhter Bedeutung für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens werden zu lassen. Ein Unternehmen kann nur einen zufriedenen Kunden langfristig an sich binden. Kundenzufriedenheit wird somit zu einem Bindungsfaktor („Klebstoff“) innerhalb von Geschäftsbeziehungen.1)
Die Notwendigkeit, Kundenwünsche möglichst zeitnah und effizient zu berücksichtigen, wird in den Unternehmen noch allzu häufig vernachlässigt. Trotz der großen Bedeutung der Kundenzufriedenheit für ein Unternehmen ist es bis heute nicht gelungen, sich auf eine allgemeingültige und anerkannte Operationalisierung (Verfahrensweise) zu einigen. Vielmehr hat sich mit der Zeit eine große Zahl auseinanderlaufender Ansätze bezüglich der Kundenzufriedenheit und somit auch der Methoden ihrer Messung entwickelt.

Kundenzufriedenheit ist ein Thema, das nicht nur spezielle Bereiche oder Einheiten eines Unternehmens betrifft, sondern von allen Mitarbeitern und Abteilungen im Hinblick auf ihre Bedeutung, Wirkung und Umsetzungsanforderung verstanden werden muss.

Show description

New PDF release: CRM mit Mitarbeitern erfolgreich umsetzen: Aufgaben,

| May 4, 2018 | admin | 0

By Anne Katrin Neumann

ISBN-10: 3658059907

ISBN-13: 9783658059903

​Zur erfolgreichen Umsetzung des ganzheitlichen Managementkonzepts patron dating administration (CRM) müssen insbesondere Mitarbeiter von Projektbeginn an berücksichtigt werden. Anne Katrin Neumann bietet eine strukturierte Darstellung der zentralen Inhalte, Ziele und Erfolgsvoraussetzungen von CRM. Am Beispiel der Finanzdienstleistungsbranche analysiert sie, welche Aufgaben Mitarbeiter im entrance- und Back-Office erfüllen müssen, damit ein CRM-Projekt gelingt. Die Autorin stellt fest, dass Mitarbeiter an der Kundenschnittstelle zur Erfüllung der im CRM geforderten Kundenorientierung Interaktionsarbeit leisten. Damit Unternehmen das Potenzial von CRM realisieren können, werden Maßnahmen zum optimalen Umgang mit Mitarbeitern im CRM entwickelt. Zusätzlich werden relevante Mitarbeiterkompetenzen abgeleitet.

Show description

Download PDF by Marion Maguire: BMW Brand Audit

| May 4, 2018 | admin | 0

By Marion Maguire

ISBN-10: 3638653137

ISBN-13: 9783638653138

clinical learn from the 12 months 2004 within the topic company economics - advertising, company communique, CRM, marketplace study, Social Media, grade: A, Hawai'i Pacific collage (HPU), path: model administration MBA classification, language: English, summary: A survey used to be performed to examine the emblem BMW and the corporations branding technique. The survez indicated the next: because the practical luxurious market’s conventional male domination is lessening, the objective marketplace for BMW comprises either genders. Citizenship or ethnicity is unimportant. As an exporter, BMW target is to entice every body despite ethnicity. BMW believes the confident institutions (country of foundation) for his or her model support them of their export markets. The survey effects point out that the BMW message is achieving their target audience. Of the survey respondents, extra then thirds recalled BMW as a luxurious automobile, approximately all recalled BMW as a overseas motor vehicle, and all respondents well-known the BMW name.

BMW produces versions focusing on the singles industry in addition to versions for households. The survey information shows the attributes in relation to institutions with the singles industry to be a long way weaker then these involved in the kinfolk industry. BMW realizes that their goal market’s monetary prestige calls for them to target a extra knowledgeable client, person who has accomplished collage, and survey effects be certain their good fortune. the fee segmentation BMW chooses limits its target audience to contributors at greater degrees of source of revenue. The marketplace segmentation calls for source of revenue degrees comparable to proficient contributors and execs. Professions of survey members incorporated managers and different professional’s BMW targets.

The survey additionally indicated respondents now not special by way of BMW have an interest their items. this can be a results of BMW’s organization as a standing image. Our survey ended in a rating of 4.1 and 4.6 (5 greatest attainable) while members have been requested to point contract with the phrases ‘prestigious motor vehicle’ and ‘status symbol’, respectively. a few of these now not specified but attracted to BMW may movement into the objective industry via commencement from university or expanding degrees of company responsibility.

Show description

Download e-book for iPad: The Customer Trap: How to Avoid the Biggest Mistake in by Andrew R. Thomas,Timothy J. Wilkinson

| May 4, 2018 | admin | 0

By Andrew R. Thomas,Timothy J. Wilkinson

ISBN-10: 1484203860

ISBN-13: 9781484203866

American enterprise is dysfunctional. businesses of all sizes stick with the incorrect trust that their services are top offered via mega-customers with pervasive industry succeed in, comparable to Amazon and Walmart. a ways too many company leaders fail to realize—until it really is too late—that the relentless pursuit of quantity in any respect price isn't the key to long term earnings and good fortune.

The client seize: how one can stay away from the most important Mistake in company is Thomas and Wilkinson’s sequel to The Distribution capture: holding Your techniques from turning into Commodities, which gained the Berry-American advertising organization Prize for the easiest advertising booklet of 2010. The Distribution Trap contended that cracking the big-box channel isn't inevitably the Holy Grail that many retailers suppose it truly is. The Customer Trap takes this thesis to the subsequent point via arguing that each one businesses, whatever the there are in, should still continue keep watch over over their revenues and distribution channels. quantity forgone by way of keeping off the mass marketplace is greater than offset by means of greater margins and better model fairness.

The Customer Trap indicates that giving energy to a client who violates "the ten percentage rule" units a firm up for smash. but, whilst awarded with the chance to push extra revenues via huge clients, such a lot decision-makers leap on the likelihood. hence, advertising has come to resemble a constant quest for potency and scale. calls for from mega-customers within the type of discount rates, bargains, and incentives erode the integrity of the logo and what it initially stood for. reduce margins develop into the norm and cost-saving compromises on caliber take over. In time, the emblem suffers and, in certain cases, fails outright. Stark examples from Oreck Vacuum Cleaners, Rubbermaid, Goodyear, Levi’s, and others illustrate the perils of falling into the "customer trap."

This booklet demonstrates in shiny aspect find out how to thrive by means of controlling your revenues and distribution. The authors express what number organisations, resembling STIHL Inc., etailz, Apple, pink Ant Pants, and Columbia Paints & Coatings, have prospered through fending off the "customer trap"—and how your organization may have related luck.

Show description

Download PDF by Stephanie Caroline Kiendl,Prof. Dr. Arnold Hermanns: Markenkommunikation mit Sport: Sponsoring und Markenevents

| May 4, 2018 | admin | 0

By Stephanie Caroline Kiendl,Prof. Dr. Arnold Hermanns

ISBN-10: 383500719X

ISBN-13: 9783835007192

Stephanie C. Kiendl führt die Entscheidungsparameter bei den zahlreichen Kombinationsmöglichkeiten zwischen Sponsoring und Markenevents sowie deren Vernetzung mit der integrierten Markenkommunikation auf. Sie entwickelt daraus ein anwendungsorientiertes Planungsmodell für die Markenkommunikation im Sportbereich.

Show description

New PDF release: Beziehungsmanagement als Instrument der Kundenbindung

| May 4, 2018 | admin | 0

By Kerstin Schmidt

ISBN-10: 3656731543

ISBN-13: 9783656731542

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, observe: 1,0, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Göttingen, Veranstaltung: VWA-Studium Betriebswirtschaft, seventy four Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Bedingt durch ökonomische, technologische sowie gesellschaftlichsoziale Veränderungen hat sich im Marketingdenken vieler Unternehmen ein Wandel vom Transaktionsmarketing zum Beziehungsmanagement vollzogen.1 Die rückläufige Konjunkturentwicklung Ende der 80-er, Anfang der 90-er Jahre führte zu stagnierenden Märkten und sinkenden Unternehmenserfolgen.
Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Produktionstechnologien und Produkten sowie den Einsatz eines Kostensenkungs- und Qualitätsmanagements wird es Anbietern immer mehr möglich, die Wettbewerbsvorteile ihrer Konkurrenten binnen kürzester Zeit ebenfalls umzusetzen.2 Der Käufer sieht sich dadurch einer unüberschaubaren Vielfalt von weitgehend homogenen Produkten und Serviceangeboten gegenüber, used to be zu einer abnehmenden Differenzierbarkeit und somit zur Substituierbarkeit der Leistungsangebote führt.3 Durch den steigenden Kostendruck in vielen Branchen halten sich Abnehmer meist an einen oder einige wenige Lieferanten. Dies impliziert eine enge Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Kunden, die durch die Berücksichtigung beiderseitiger Interessen gekennzeichnet sein muss.4
Im gesellschaftspolitisch - sozialen Bereich lässt sich eine Veränderung der Käuferbedürfnisse feststellen. Bedingt durch das gesellschaftliche Individualitätsdenken fordern Kunden einen besonderen Nutzen durch auf sie persönlich zugeschnittene Produkte und Problemlösungen aus dem gesamten Leistungsangebot des Anbieters.5
[...]

1 vgl. Peter, S. I. (1997): Kundenbindung als Marketingziel: Identifikation und Analyse
zentraler Determinanten, Wiesbaden, S. 1-4
2 vgl. Peter, S. I., Kundenbindung als Marketingziel, a. a. O., S. 1-4
3 vgl. Reeg-Muller, A. (1999): carrier Wegweiser Erfolgsstrategien zur
Kundenbindung, Bonn, S. 7
vgl. Simon, H./Homburg, Chr. (1998)3: Kundenzufriedenheit als strategischer Erfolgsfaktor – Einführende Überlegungen in: Simon, H./Homburg, Chr. (Hrsg.): Kundenzufriedenheit: Konzepte – Methoden – Erfahrungen, Wiesbaden, S. 17-31, S. 19
4 vgl. Peter, S. I., Kundenbindung als Marketingziel, a. a. O., S. 2-3
5 vgl. Peter, S. I., Kundenbindung als Marketingziel, a. a. O., S. 2-3

Show description

To Top